1. Como pedir a exclusão
Pelo aplicativo (motorista autônomo/TAC): abra o TACLOG, toque em Meu Perfil e depois em Desativar conta. A conta é desativada na hora. O pedido de exclusão dos dados pode ser feito por e-mail, como abaixo.
Por e-mail (qualquer perfil): escreva para marcelo@vetixtecnologia.com.br com o assunto “Exclusão de conta TACLOG”, informando nome completo, CPF e telefone cadastrado, para confirmarmos a sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
Motorista funcionário de uma transportadora ou TAC auxiliar: pode pedir direto pelo e-mail acima. Os dados do cadastro de funcionário são controlados pela transportadora, e o pedido é encaminhado a ela. O cadastro do auxiliar é desativado também pelo TAC proprietário que o contratou.
2. O que é excluído
- dados de cadastro e contato (nome, telefone, e-mail, endereço, foto de perfil);
- imagens da CNH e documentos de veículos enviados por você;
- identificadores do aparelho usados para notificações;
- a conta de acesso.
Os dados são eliminados ou anonimizados, conforme a cláusula 14.4 da Política de Privacidade.
3. O que pode ser mantido e por quanto tempo
A lei permite ou exige guardar alguns dados mesmo depois da exclusão (LGPD, art. 16). Guardamos apenas o necessário para isso:
- comprovantes de aceite dos Termos e dados de operações já realizadas, em regra até 5 anos após o fim da relação, para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em processos;
- registros de acesso à aplicação, por no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15);
- histórico de localização, por 12 meses, salvo se for necessário guardar mais para uma operação em disputa.
Passado esse prazo, esses dados também são eliminados ou anonimizados.
4. Dúvidas
Fale com o Encarregado de dados (DPO), Marcelo Nonnenmacher de Souza, pelo e-mail marcelo@vetixtecnologia.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).